Resum

Aquest treball final de màster (TFM) avalua la necessitat d’establir un protocol o mètode pràctic que guiï les administracions públiques locals en la incorporació ètica, segura, fiable, sostenible, eficient i amb propòsit de la IA, tenint en compte el seu grau de maduresa tant organitzacional com digital.

Amb l’eclosió de la IA generativa, l’adopció de sistemes que incorporen IA és cada cop més habitual. En moltes ocasions aquests sistemes s’incorporen per inèrcia, sense haver fet una reflexió en profunditat de tots els aspectes que cal plantejar-se en la introducció d’aquesta tecnologia disruptiva.

A través d’enquestes a la ciutadania, entrevistes a persones referents tant de l’àmbit acadèmic, com de l’administració pública i també de l’empresa privada, i analitzant diferents iniciatives de l’àmbit públic amb un objectiu similar, s’han determinat els aspectes fonamentals sobre els que reflexionar abans de posar en marxa projectes d’IA a l’administració pública.

El producte final és Consultor.IA, un sistema de preguntes que conviden als directius i directives públiques a reflexionar i a fer una anàlisi sobre qüestions referents al propòsit del desplegament de la IA, sobre la pròpia organització i la cultura de la mateixa, sobre lideratge, sobre avaluació i d’altres aspectes importants perquè la IA a la seva organització sigui útil, ètica, segura, fiable i sostenible.

Agraïments

Aquest treball no hauria estat possible sense la col·laboració de diferents persones vinculades a institucions públiques i privades a les quals vull agrair el seu temps i la compartició de coneixement i experiències.

A Magda Lorente, la meva tutora i una dona que sempre m’ha inspirat i a la que fa molts anys que tinc com a referent. Gràcies Magda per centrar-me quan estava dispersa, per ajudar-me a delimitar l’abast de treball, per recomanar-me referències i per deixar-me sempre espai per trobar el meu camí en aquest treball.

Als grans professionals que he entrevistat. Karina Gibert, Mila Gascó, Eduard Gil, Mario Alguacil, Ascen Moro, Sergi Frias, Arlet Brufau, Jaume Miralles i Marta Arderiu per compartir amb mi les vostres experiències, coneixements i opinions i fer-me les converses tan fàcils, amenes i enriquidores.

Als meus companys de màster, el David, l’Esther, la Gemma, la Isabel, l’Ivan B. i l’Ivan S., el Javier, el Joan, el José Luis, la Laura, la Lourdes P. i la Lourdes S., la Marta C. i la Marta F., la Nuria A. i la Núria G., el Ramon, la Roser, la Sílvia i el Xavier, per compartir coneixements i experiències, però també rialles, enuigs, estrès i sobretot bons moments.

A tots i totes les docents que han participat en les classes del màster i als directors i les persones de suport logístic, en especial a la Carol i al Jorge per estar sempre a les classes presencials i online respectivament.

I a l’Andrés, per animar-me a fer el màster tot i sabent que ho patirien a casa.

Dades de l’enquesta

Principals resultats de l’enquesta a la ciutadania feta en el marc del treball.

L’eina Consultor.IA

Un sistema de preguntes que convida els directius i directives públiques a reflexionar sobre el propòsit del desplegament de la IA, sobre la pròpia organització i la seva cultura, sobre lideratge i sobre avaluació, perquè la IA a la seva organització sigui útil, ètica, segura, fiable i sostenible.